张翔,是位老鸽迷,大半辈子训养放飞信鸽似乎成了他生命的一部分。这不,他的名字就叫张翔,可谓“实至名归”。张翔家里存放有不少关于养鸽、训鸽、赛鸽的书刊资料,各式各样的鸽子笼、鸽具琳琅满目,各年度各层级比赛的奖杯、获奖证书绚丽多彩,美不胜收。
前年,老鸽迷张翔遇上了新问题,这就是新的生活环境里没法安置他的心爱赛鸽。这不,女儿在城市里工作生活多年了,岂能将老父亲撂在乡下不管呢?孝心女儿每每回家,总会苦口婆心地规劝父亲,要他随女儿进城居住,日常也好有个照应。终究经不住孩子再三劝导,老张最终决定随着孩子进城生活。
新居是小区里的高层楼房,老张就住在9楼。时隔几天,老张心里实在放不下那几羽信鸽,便回老家,搬来小型号的巢箱,又在窗台外延伸了一块木板,建了一座阳台鸽舍,赛鸽就这样在城市小区高楼群里安身了。
开始几天,这群“天使”戴着鸽哨,在楼宇之间飞翔,演奏着“蓝天交响曲”,犹如一支空中乐队,给人们增添了“既有动感又有乐感”的美妙乐章。可是,久而久之麻烦来了:鸽粪与羽毛时有洒落“飘舞”,有趣的“空中乐队”,由此变成了业主们的“投诉对象”!
城市养鸽,规约多多;张家养鸽,违规多多!拆!是不二的抉择。物业管理、业主委员会、“街道办”与张翔鸽迷围着鸽子笼,转来转去讨论,几经商量后,得出一致处置规约:拆移,非拆除;赛鸽期过即拆移出小区,而不是现在“倒笼赶鸟”。各方满意,都认为方方面面通情达理,合作了“张家鸽笼拆移中的人性篇章”!
这“张家鸽笼拆移中的人性篇章”,被电视等媒体做了报道,社会反响“特正能量”嗨!
拆笼与留笼,处理问题要体现人性化
城市养鸟,特别是豢养赛鸽一类的飞翔动物,各地都立有“民规”与“官约”。像鸽迷张翔的举动,无疑是有违城市小区对业主豢养动物的管理规章。问题导向,应该引来正确处置的好方案,这方案与执行里,大有人性化文章可作,值得大家品味。
简简单单地“执法”吗?三下五除二,干干脆脆地几下榔头,张家鸽舍便“鸟飞笼塌”。可是,积存在张翔心底的怨气、怒气与不解,何时能够消除?邻里之间因为赛鸽一事的“投诉”,如果引来粗暴执法的后果,那派生出来的人情、人际、人缘的负面效应,恐怕难以短期之内消弭。实际社会生活中,许多不良事件,不就是人们在粗暴、简单的“举手之劳”里播下了误解、仇恨的种子,甚至导致不幸事件的爆发。
这里的小区管理者、业主、领导者与当事者采用的是“人性化”沟通,没有动用那些刚性的“硬动作”,让道理之舟搭载着人性之悟,溶解了鸽迷大半辈子的心头千千结,各方配合,由对立到统一:不是简单拆除捣毁鸽笼,而是由养鸽人自觉、自动将鸽棚移出小区,安置到适于养鸽的新址,业主与事主的争议人性化的调解和处理,获得双方都满意的效果。
鸽棚的拆移改建要讲人性化
张翔说:“我这辈子的嗜好就是信鸽放飞、比赛,你们捣毁了我的鸽舍,就是要了我张翔的命!”初始的交谈中,张翔的态度强硬,“三国四方”的会谈不欢而散。
物业方面经过多方努力,为张翔提出安置信鸽的方案。张翔考量后不服从。这样反反复复地讨论着,还是张翔自己在郊区农舍找到一个合适的地方,足以让他的爱鸽安身,且可以搭乘农村公交下乡训鸽放飞,虽然离居所较远,但是交通方便。业主委员会和居委会经过沟通,派员帮助去那里协调,终于取得对方接纳的理想成效。
工作中的人性化举动,使原本“拆棚”方案,变成移棚安置的实举,一拆一存的演变中,人性化解决问题是最大的作用。听到这样的答案,张翔喜笑颜开,没有不配合之理呀!
是立马拆除还是延期拆除也彰显人性化
方案落实了,就等执行了。可是,面对张翔的另一个问题,还得靠着人性化这把钥匙打开。距离今年秋赛时间不远了,如果现在动迁了鸽舍,改变了赛鸽的生活起居环境,它们来不及适应新址的起居生活,会给即将到来的秋赛带来诸多“不确定性”,影响了信鸽赛飞名次,张翔大半年的心血付之东流。
物业与居委会征求各方意见。张翔的请求是等10月份秋赛后,立即将鸽舍移出小区,到已经指定的地方为鸽子“安家”。业主代表、物业等同意,提出新规约。最后达成:“秋赛后即迁移鸽舍,张家做好清洁卫生,不能让鸽子的生活垃圾掉落。”。新的约定一出,张翔开始放心做比赛前的准备工作,“遛鸽”也是带着活动笼子,装着爱鸽,到新址放飞,一来让鸽子见一见它们未来的新家,二来让自己先来熟悉环境 。小区业主委员会和居民们的宽厚与包容,把“立马拆”退一步成“延期迁移”,这其中彰显的人性化真的太美好了。
走进这个“张家鸽舍拆移中的人性篇章”的新闻故事里,鸽迷阅读到此,也该省悟:城市养鸽规约,咱得遵循。到哪里也都要在“人性化”里钝化矛盾,消除误解,力争理解与支持。张翔的鸽舍存与毁,恰好是人性化这贴调和剂发挥着“粘合”作用,不少非理智的思维与作为,如果换成人性化的调处,岂不就“化干戈为玉帛”了!您说是不是这个理儿呢?